Ayuda

¿Cómo comprar?

Muy fácil. Elija uno o varios productos y añádalos al carro de la compra. Previamente habrá tenido que registrarse para realizar la compra.

IMPORTANTE: En el recuadro destinado a la dedicatoria del producto, debe poner además de dicha dedicatoria el día de entrega del pedido.

Medios de pago

El pago podrá realizarse con tarjeta de débito o credito. Si le interesa otra forma de pago, póngase en contacto con nosotros, llamándonos a los teléfonos

  976 331 883- 691 011 577  o por  correo electrónico a la cuenta: floreselena@floreselena.com.

¿Puedo realizar la compra por teléfono?

Si. Disponemos del servicio de venta telefónica a través de tarjeta de débito o credito. 

Horarios de reparto

El reparto se realiza en horario de lunes a viernes de 9,00 a 13,30 y de 17,00 a 20,00 y los sabados de 9,00 a 13,30h.

Los pedidos se envían a partir del día siguiente de la recepción del mismo.

Si se quieren entregas en el día, poneros en contacto con nosotros en los teléfonos: 976331883-691011577 para consultar disponibilidad.

Zona de reparto

Repartimos en toda Zaragoza capital y en los barrios y poblaciones de los alrededores(+20Km.).

El precio de los portes para Zaragoza capital va incluido en el precio del producto.

Prestamos el servicio de entrega para el resto de España pero a través de intermediarios. Esto supone tanto un incremento en el precio,  como el hecho de  que no nos podemos hacer responsables del producto entregado ya que no lo elaboramos nosotros. En caso de existir cualquier tipo de reclamación, os facilitariamos el teléfono del profesional que se hubiera encargado de vuestro pedido.

No prestamos servicio para encargos al extranjero.

¿Qué hacemos si el destinatario no se encuentra en casa?

Pedimos el móvil del destinatario para ponernos en contacto con él, si fuera necesario, y buscar la mejor manera de efectuar la entrega.

¿Qué hacemos si no hay algún producto del pedido?

Al ser un producto vivo puede ser, que según la temporada, algún tipo de flor o algún color en concreto no corresponda al de la foto. En ese caso lo sustituimos por otro, de manera que sea lo más similar posible al pedido realizado. El producto final será de la misma calidad o superior al de la foto,respetando, en todo caso, el precio final del producto.

¿Que es mi lista de deseos?

Son productos que me gustan y que dejo reservados en esta lista para que,si más adelante me interesan,pueda comprarlos de una manera más rápida.

¿Cuánto tardaría mi pedido en llegar si lo realizo en un día festivo?

La entrega se realizaría como muy pronto la mañana del primer día laboral posterior a la realización del pedido.Por ejemplo,si se hace el pedido un sábado a las 15,00h., la entrega se realizaría a partir del lunes a las 9,00h.